Kişisel Verilerinizin Güvenliği En Temel Önceliğimizdir
SosyalPatika olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzey standartlarda koruyoruz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
SosyalPatika üzerinden sipariş oluştururken veya iletişim kurarken aşağıdaki veriler işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- İşlem ve Sipariş Bilgileri: Sipariş edilen paket türü, işlem yapılacak sosyal medya kullanıcı adı / gönderi linki, sipariş tarihi ve IP adresi.
- Ödeme Bilgileri: Kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz. Ödemeler BDDK lisanslı PayTR güvenli sunucularında şifreli olarak işlenir.
- Şifre Hassasiyeti: Sosyal medya hesap şifreniz asla istenmez ve işlenmez.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerin eksiksiz şekilde tamamlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Sipariş durumuna ilişkin e-posta ve SMS bilgilendirmelerinin yapılması,
- Müşteri destek taleplerinin hızlıca yanıtlanması ve çözümlenmesi,
- Yasal faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar (adli ve idari makam talepleri) ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR) haricinde hiçbir üçüncü taraf, kurum veya reklam verenle paylaşılmaz, satılamaz veya ticari amaçla devredilemez.
4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her kullanıcı;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için destek@sosyalpatika.com adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.
Sorularınız mı var?
Yasal süreçler, sipariş iptali veya kullanım şartları hakkında 7/24 müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.